Įžanga
Daug vietinių verslų svetainę atnaujina per vėlai. Ne todėl, kad ji visai neveikia, o todėl, kad pripranta prie jos trūkumų. Pats verslas žino, kur kas yra, bet naujas lankytojas mato visai kitą vaizdą.
Jei žmogus telefone greitai nesupranta, ką siūlote, kur rasti kainas arba kaip susisiekti, jis dažnai neieško ilgiau. Tiesiog grįžta į Google ir atsidaro kitą variantą.
1. Svetainė blogai atrodo telefone
Dauguma vietinių paslaugų paieškų vyksta telefone. Jei tekstas per smulkus, mygtukai sunkiai paspaudžiami, antraštės per ilgos, o blokai susispaudę, žmogui bus nepatogu naršyti.
Tokiu atveju problema nėra vien estetika. Jūs tiesiog apsunkinate kelią iki skambučio, užklausos ar registracijos.
2. Klientui neaišku, ką jūs tiksliai siūlote
Jei pirmame ekrane parašyta daug bendrų frazių, bet nėra aišku, kokios paslaugos teikiamos ir kam jos skirtos, lankytojas turi pats spėlioti. Tai silpnina pasitikėjimą ir lėtina sprendimą.
Gerai veikianti svetainė greitai paaiškina, ką darote, kam padedate ir koks turėtų būti kitas žingsnis.
3. Kontaktai ir veiksmo mygtukai paslėpti
Žmogui neturi reikėti ieškoti telefono numerio, formos ar registracijos mygtuko. Jei kontaktai paslėpti puslapio apačioje arba išdėlioti neaiškiai, prarandate dalį užklausų tiesiog dėl trinties.
Ypač telefone svarbu, kad skambinimo ar susisiekimo veiksmas būtų matomas iš karto.
4. Svetainė atrodo nepatikimai
Pasenęs vizualas, netvarkingos spalvos, seni šriftai, nevienodas blokų stilius ar akivaizdžiai seni vaizdai gali sudaryti įspūdį, kad ir pats verslas nėra labai tvarkingas.
Net jei realybėje dirbate gerai, pirmas įspūdis internete gali veikti prieš jus.
5. Puslapis kraunasi lėtai arba juda šokinėdamas
Jei puslapis lėtai užsikrauna, šokinėja dėl netvarkingų paveikslėlių ar per daug sunkių elementų, lankytojas tai pajunta iš karto. Jam nesvarbu techninė priežastis — svarbu, kad naršyti nepatogu.
Lėtas ir nestabilus puslapis mažina pasitikėjimą net tada, kai vizualiai atrodo neblogai.
6. Jūsų konkurentai atrodo rimčiau
Klientai retai vertina jūsų svetainę izoliuotai. Jie lygina. Jei konkurento puslapis aiškesnis, modernesnis ir patogesnis telefone, jis automatiškai atrodo patikimiau, net jei paslaugų kokybė realybėje panaši.
Kartais atnaujinimas reikalingas ne todėl, kad jūsų svetainė labai bloga, o todėl, kad aplinka jau pasikeitė.
7. Svetainė nepadeda gauti užklausų
Jei svetainė egzistuoja tik tam, kad “būtų”, ji nekuria realios vertės. Ji turėtų padėti lankytojui suprasti paslaugas, pamatyti kontaktus, įvertinti patikimumą ir atlikti veiksmą.
Jei to nėra, puslapis gali būti tiesiog dekoracija, o ne darbo įrankis.
Greitas patikrinimas
Jei į kelis klausimus atsakote „ne“, svetainės atnaujinimas greičiausiai jau vertas dėmesio.
- Ar svetainė gerai atrodo telefone?
- Ar per 5 sekundes aišku, ką siūlote?
- Ar iškart matosi, kaip susisiekti?
- Ar paslaugos aiškiai išdėstytos?
- Ar svetainė atrodo patikimai lyginant su konkurentais?
- Ar kontaktų forma veikia?
- Ar yra aiškus skambinimo arba registracijos mygtukas telefone?
- Ar Google verslo profilyje nurodyta teisinga svetainė?
Ar visada reikia kurti naują svetainę nuo nulio?
Ne. Kartais pakanka atnaujinti struktūrą, pirmą ekraną, paslaugų išdėstymą, kontaktų bloką ir mobiliąją versiją. Jei dabartinis pagrindas dar tinkamas, pilnas perrašymas nebūtinai reikalingas.
Naują svetainę nuo nulio dažniausiai verta kurti tada, kai senoji sunkiai valdoma, techniškai netvarkinga arba kai verslo kryptis jau pasikeitusi tiek, kad pataisymai tampa nebeefektyvūs.
Pabaiga
Svetainė neturi būti nauja vien dėl mados. Bet ji turi atlikti savo darbą: aiškiai pristatyti paslaugas, kelti pasitikėjimą ir padėti žmogui lengvai susisiekti.
Jei šiandien jūsų puslapis to nebedaro, atnaujinimas dažnai yra ne grožio klausimas, o praktinis verslo sprendimas.